Odstoupení od smlouvy

Reklamace a vrácení zboží Reklamační řád Poškozená zásilka

Pokud jste nakupovali pro svoje soukromé účely jako fyzická osoba (neuváděli jste v objednávce IČ ani DIČ), pak máte jako zákazník (spotřebitel) právo do 14 dnů od převzetí zboží na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu. Na nákup, který byl proveden na firmu (uvedení IČ nebo DIČ), se toto právo nevztahuje.

Jak při odstoupení od smlouvy postupovat?

• Před odesláním zboží, které chcete vrátit, nás do 14 dnů od převzetí zboží kontaktujte pomocí kontaktního formuláře na našich stránkách nebo prostřednictvím e-mailu reklamace@schwarzdesign.cz
• Zboží nám musí být vráceno nejpozději do 14 dnů od odeslání vyplněného online formuláře nebo e-mailu.
• Zboží by mělo být nepoužité, zabalené v originálním obalu, nepoškozené a vhodné pro další prodej. Balení musí obsahovat veškeré původní příslušenství.
• Balík nám zašlete na adresu partnerské společnosti - TONE OF STONE s.r.o., Pražská tř. 2850/66, 370 04 České Budějovice. 
• Prosíme balík nezasílejte na dobírku!